Shipping policy

Politique d'expédition de Vantard

Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France et à l'international.

Délais de livraison

  • France : Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 4 jours ouvrés.

  • International : Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination.

Frais de livraison

  • France : La livraison est offerte pour toute commande à destination de la France.

  • International : Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande. Veuillez noter que votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation, qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Vantard n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Options de livraison

Nous proposons une livraison en point relais pour plus de commodité.

Délais de livraison

Pour les articles en stock

Les délais de livraison dépendent du transporteur :  

- Pour la France métropolitaine, les délais indicatifs de La Poste varient entre 2 et 5 jours ouvrables selon la méthode d’expédition choisie et la période.  

- Pour les envois internationaux, les délais peuvent aller de 5 à 15 jours ouvrables, en fonction de votre pays et des options de livraison disponibles.

Pour les articles en précommande

Les articles en précommande nécessitent un délai de production. Une fois votre commande confirmée, elle sera expédiée dans un délai estimé de 5 à 7 semaines.  

Cependant, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de circonstances imprévues liées à nos partenaires (fournisseurs ou transporteurs). Dans de tels cas, nous vous tiendrons informés dès que possible par mail, SMS ou sur nos réseaux sociaux (Instagram et Tik Tok : vantard.clothing).  

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension ! Si vous avez des questions concernant les délais ou le suivi de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.

Politique de suivi

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ? Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à vantard.clothing.pro@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Politique de retour

Nous acceptons les retours jusqu'à 15 jours après la livraison, si l'article est inutilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée à la Politique de Retour.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à vantard.clothing.pro@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

 

 

Nous espérons que cette politique d'expédition répond à toutes vos questions. Pour toute information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à vantard.clothing.pro@gmail.com. Merci de faire vos achats chez Vantard !